ان كنت ما تزال تعتقد ان التسويق عبر البريد الالكتروني ليس بتلك الاهمية الكبيرة مقارنة بباقي الوسائل التسويقية الحديثة دعني اخبرك انك مخطأ تماما.
فرغم ان التسويق بالبريد الالكتروني طريقة قديمة الا انها ما تزال فعالة بل انها الأفضل على الاطلاق. ويعتبرها الخبراء أصول التسويق الحديث . حيث ان امتلاكك قاعدة بيانات للعملاء هو ما يبين مدى قوة عملك من عدمه.
واذا كانت الأصول هي العقارات والمجوهرات وما شابه في العالم الواقعي، فالأصول في العالم الافتراضي هو امتلاك قاعدة بيانات ضخمة Data base.
وفي هذا السياق دعني اخبرك ان شراء موقع أمازون الغني عن التعريف لسوق دوت كوم Souq.com الافتراضي بمبالغ خيالية ماهو في الحقيقة الا شراء لقاعدة البيانات لهذا السوق .
وإلا فما أهمية شراءه..؟ّ . فهو ليس بمبنى ولا يمتلك معدات ولا شئ ملموس.
تفاصيل التسويق عبر البريد الالكتروني
مفهوم التسويق بالبريد الإلكتروني
من المعلوم ان التسويق شئ اساسي للبيع والشراء على مر العصور .لكن الجديد اليوم انه اصبح اكثر إشاعة ودقة من دي قبل بسبب التطور التكنولوجي الذي نعيشه اليوم مما جعله يتطور ويتخذ اشكال عديدة.
ومن ابرز اشكال التسويق الالكتروني نجد التسويق عن طريق البريد الالكتروني الذي يتم عن طريق ارسال رسائل عديدة بشكل متناسق للعملاء. وذالك بغرض الترويج والاعلان لمنتج او خدمة معينة.
وهو حتما فرصة فعالة لكسب الأرباح وجلب مزيدا من الزوار لموقعك او متجرك. وينعكس هذا بشكل ايجابي على مشروعك و بتكلفة بسيطة وفعالة ودائمة .
مواضع اخرى على موقعنا قد تهمك :
كيفية انشاء موقع الكتروني على ووردبريس
كيبفية انشاء متجر الكتروني مجاني في 4 خطوات
مميزات وعيوب التسويق عبر البريد الالكتروني
المميزات:
- لا شك ان امتلاك البريد الالكتروني ضروري للتصفح الانترنت سواء من الحاسوب او الهاتف. و تشير الاحصائيات ان عدد مستخدمي البريد الالكتروني في العالم 2020 وصل الى 4مليار مستخدم. اي اكثر من نصف سكان الارض.
- ومن المرتقب ان يصل العدد في 2024 الى 4.5 مليار مستخدم . ما يعني ان هناك عملاء كثر محتملين اذا تم استهدافهم بشكل صحيح.
- عوائد ربحية كبيرة اذا احسنت إستراتيجية التسويق عبر البريد الالكتروني. حيث ان امتلاكك قاعدة بيانات كبيرة من الإميلات يجعلك تسوق لمنتجاتك او خدماتك بشكل مجاني. كما انه يمكنك من نشر محتواك لجمهور مهتم حقا بما تقدمه.
- كسب ثقة العملاء لأنك تتواصل معهم بشكل مباشر وتهتم بهم مما يجعلك اهلا للثقة ، وبناء علاقة قد تدوم للابد.
- ليس عليك الانفاق للترويج لمنتجاتك . على عكس وسائل التواصل الاجتماعي التي لن تظهر محتواك او منتجاتك للعملاء الا اذا انفقت على الاعلان.
- التسويق عن طريق البريد الالكتروني لا يحتاج منك ارسال لكل عميل رسالة خاصة به. بل باستخدام برامج التسويق عبر البريد الالكتروني المتاحة يمنك بضغطة زر ارسال الاف الرسائل لآلاف العملاء بشكل اتوماتيكي .
- كما ان هذه البرامج لها القدرة على تتبع نسبة العائد على الاستثمار ROI ومعرفة العملات المتفاعلين مع رسائلك من غيرهم.
العيوب:
- رغم ان اهمية التسويق بالبريد الالكتروني كبيرة جدا لكن في العالم العربي لم ترقى بعد الى المستوى الغربي. حيث ان المجتمع العربي لم يمتلك بعد بشكل كلي الثقافة الكاملة للشراء من الانترنت.
اليك اهم البرامج المنظمة ل التسويق عبر البريد الالكتروني
كما اشرنا سابقا انه بامكانك مراسلة عملائك بشكل اتوماتيكي دون تدخل منك. وكل ما عليك هو تجهيز الرسائل التي تريد ارسالها لعملائك.
سواء كانت بهدف الاعلان عن عروض جديدة او نشر محتوى جديد او الاعلان عن سلة فارغة…!. ومن تم يتكلف البرنامج الذي تستخدمه لارسال الرسائل التي قمت بتجهيزها بشكل متناسق وفي فترة زمنية انت تحددها.
اهم البرامج:
getresponse : وهي منصة جيدة توفر لك خطط متنوعة على حسب ميزانيتك بمميزات جيدة للغاية كما توفر قوالب جاهزة. ويمكنك ايضا انشاء صفحة هبوط خاصة بك دون الحاجة لامتلاك موقع الكتروني، كما تستفيد من 30 يوما كفترة مجانية.
اضافة الى ذلك يمكنك تتبع رسائلك وملاحظة مدى نجاعتها عن طريق التقارير التي يقدمها لك البرنامج ،وشخصيا استعمله في رسائلي التسويقية وهو سهل الاستخدام ورائع للغاية :
الخطط والمزايا ل جيتريسبونس :
constantcontact : هو ايضا برنامج مميز له اكثر من 25 عاما في الميدان وهو جيد للاعمال المصغرة وله ايضا تجربة مجانية، وفي الصورة ادناه ستجد اهم المميزات التي يقدمها هذا البرنامج :
MailChimp : هو ايضا كسابقاتها تعطي فترة تجربية مجانية دون اعطاء بيانات بطاقتك الائتمانية وهي جيدة للمهتمين بالتدوين.
وجدير بالذكر انه كلما كبرت القائمة البريدية الخاصة بك كلما زادت تكلفة خطتك و الصورة الموجودة ادناه توضح الخطط والمميزات والاسعار:
convertikit : كسابقاتها من البرامج فهي ايضا توفر خطط يتم تسديدها على حساب عدد المشتركين في قائمتك البريدية وفي ما يلي اهم المميزات والخطط:
تذكير:
وجدير بالذكر ان اسعار هذه البرامج تختلف حسب مدة الاشتراك فالاشتراك لسنة يكون اقل تكلفة من الاشتراك الشهري وكذالك الحال بالنسبة للاشتراك لسنتين مقارنة مع الاشتراك لمدة عام وهكذا دواليك ،
كما انه كل ما زادت نسبة المشتركين في قائمتك البريدية زادت التكلفة الواجب دفعها وكذلك زادت ارباحك.
طريقة تنفيد التسويق عبر طريق البريد الالكتروني:
اختيار البرنامج والخطة المناسبين
كما سبق ان ذكرت انني استعمل شخصيا getresponse لهذا سأشرح بالتفصيل طريقة الاشتغال على التسويق بالبريد الالكتروني على هذا البرنامج حسب تجربتي الشخصية .
بداية نقوم بالتسجيل على getresponse من هنا للاستفادة من التجربة المجانية ⇓⇓
بناء قائمة الإيميلات:
لبناء قائمة للإميلات الخاصة بنا هناك طرق كثيرة منها المشروعة والغير المشروعة، ونحن هنا سنشرح المشروعة منها والأكثر شهره وأمنا.
والطريقة هي انشاء صفحة هبوط تحتوي على lead magnet اي مغناطيس لجلب الإميلات ، وذلك عن طريق منح شئ مجاني ككتيب صغير مثلا للزائر مقابل الحصول على بريده الالكتروني.
وهذه مثال لصفحة هبوط بها lead magnet صممناها على getresponse خصيصا لهذا المقال:
انشاء workflows :
ويعني مجموعة من الإيميلات التي نقوم بكتابتها وتصميمها اعتمادا على قوالب جاهزة يوفرها جيترسبونس، تم نقوم باعطاء الامر لإرسالها للقائمة البريدية التي حصلنا عليها بشكل اتوماتيكي وعلى التوالي وفي فترات زمنية معينة ، ويكون ذالك منظم بشكل احترافي ومتناسق كما توضح الصورة ادناه.
انشاء NewsLetters:
هذا نوع اخر من الإميلات نقوم بارسالها اسبوعيا للقائمة البريدية التي حصلنا عليها ويكون هذا الايميل عبارة عن عروض تخفيضات جديدة او منشور جديد نريد الترويج له.
التحليل والتقارير:
يساعد getresponse في معرفة تقارير الإميلات التي نرسلها حيث نعرف الإميلات التي تم تصفحها والنقر عليها من الاخرى التي تم تجاهلها لنقوم بتحسينها وتجديدها ،
كما يعرف بدقة عدد الرسائل التي تم التفاعل معها اكثر من غيرها و بالتالي متابعة حركات العملاء عن قرب وتحسين علاقتك معهم ليصبحو عملاء مخلصين لك الى الابد.
نصائح لضمان التسويق عبر البريد الالكتروني بشكل فعال:
1- قديما كان من الجيد كتابة اسم المرسل اليه . لكن اليوم مع التقدم في التكنولوجيا وسهولة اختراق الحسابات لم يعد كتابة اسم المرسل اليه مستحب، لانه سيؤجج شكوك العميل في امكانية سرقة بياناته او بطاقته الإئثمانيه لذى قد لا يحب ان يذكر اسمه في الرسالة.
ومن الجيد كتابة الرسالة الى العميل بشكل عام دون تخصيصها مما قد يطمئن العميل ويرغب في تلقي مزيدا من الرسائل منك.
2- اختيار الوقت المناسب للرسائل شئ بالغ الاهمية. وباعتبار ان فارق الوقت في العالم العربي ليس كبيرا فقد لاحظ مجموعة من المسوقين ان نسبة النقر على الرسائل وفتحها يكون كبيرا في الفترة المسائية . اي ما بين 7 و 8 مساءا .
3- كلنا نحب الاشياء المجانية او الهدايا لذى من الجيد ارسال رسائل تتضمن هدايا مجانية للعملاء من حين لاخر. كإرسال كتيب مجاني مثلا، يحمل معلومات قيمة على المجال الذي تتحدث فيه . وذلك سيشجعهم على فتح رسالتك وقرائتها كلها مما يزيد من ثقتهم بك .
4- شئ اخر بالغ الأهمية الا وهو عنوان الرسالة . فاختيار عنوان سهل وقصير و جذاب من شأنه ان يحرك العميل لإتخاد قرار فتح رسالتك.
هذا لا يعني ان تبالغ فيه بل يجب ان يكون العنوان منطقي . لأنك ان بالغت وذكرت اشياء تجدب العميل لفتح الرسالة وهي غير موجودة فيها سيؤدي ذلك الى فقد العميل الثقة بك. وبالتالي قد يتجاهل رسائلك مستقبلا.
5- ايضا من الجيد ارسال رسائل تحتوي على عروض في نهاية الاسبوع . ولا تغفل ايضا عن تهنئة الاعياد والمناسبات هذا يشعر العميل انه مهم وانك مهتم لأمره مما يجدد الثقة بينك وبينه.
اقرأ ايضا:
خلاصة
التسويق الالكتروني مجال واسع جدا ومتعدد الفروع والانواع، وكلها مجدية لكن يتوجب علينا المعرفة والإلمام بنوعية الاستراتجية التي نسعى لإعتمادها في تسويق منتجاتنا او خدماتنا او حتى نشر وترويج للمحتوى الخاص بنا .
وقد اخترنا في هذا المقال التحدث عن التسويق عبر البريد الالكتروني الذي اعتبره شخصيا الافضل لانه هو الذي يقربك اكثر من عملائك ويبني علاقة قد تستمر الى الأبد .كما انه لا يستهان بباقي الطرق التسويقية الاخرى التي ذكرناها في مقالات اخرى.
ولا انسى ان اذكرك عزيزي القارئ اننا في هذا الموقع نوفر لك كل ما يلزمك لاطلاق مشروعك عبر الانترنت. وكذلك تسويقه لغاية انجاحه والحصول على ارباحك.
وفي هذا الصدد لا ننسى ان نذكرك ان اطلاق مشروعك على الانترنت لم يعد بتلك الصعوبة البالغة بقدر ما يعتمد الامر على مدى جديتك وتخصيص وقتك لتعلم مزيد من المهارات .
وان كنت فعلا جادا و ترغب في ربح الوقت واطلاق مشروعك في اقرب وقت ممكن. انصحك بالاشتراك في البرنامج التدريبي المتكامل، الذي يأخذ بيدك من الصفر ،
حيث تتعلم كل اسالب التسويق الالكتروني . بما فيه ايضا انشاء موقعك الالكتروني او متجرك الالكتروني والتسويق لخدماتك ومنتجاتك لحد الحصول على ارباحك .
الشاهد انك ستتعلم كل شئ تحتاجه لانشاء مشروعك من الالف الى الياء. ويمكنك التعرف على هذا التدريب من خلال المراجعة الكاملة التي قمت بانشائها على موقع مسوقون لهذا التدريب على حساب تجربتي الشخصية.
تعرف على التدريب من هذا الرابط :⇓⇓ مراجعة البرنامج التدريبي المتكامل
لدينا لك ايضا :
أنواع التجارة الإلكترونية الأكثر ربحا
