لما نسأل كيف ابدا التسويق الالكتروني او ما يسمى ايضا التسويق الرقمي فإننا نتحدث عن المال والإنترنت. او بالاحرى الربح من الانترنت ، حيث ان التسويق الالكتروني اصبح عنصر مهم في الاقتصاد العالمي.
ولا شك عزيزي القارئ انك لاحظت التطور الرقمي الملحوظ في الآونة الاخيرة. ما جعل الانسان متجها اكثر الى الرقمنة وكل ما هو الكتروني لما توفره من سرعة التواصل ولا محدودية الزمكان، وايضا قلة المخاطر ودقة التحليل للبيانات.
مما ساهم في ظهور مهن جديدة ومجالات عديدة، ونخص بالذكر في هذا المقال أهم مجال وهو التسويق الإلكتروني.
واللذي بفضله تمكنت العديد من الشركات من النمو بشكل خرافي ، وظهرت مشاريع عديدة بسبب التكلفة البسيطة للتنمية و تسويق مشروع على الانترنت.
ولا شك انك سمعت عن مجموعة من الشباب العربي بالخصوص تمكنو من تحقيق الحرية المالية على الإنترنت . وآخر سارع لإطلاق مشروع وآخر يسأل عن :
كيف ابدا التسويق الالكتروني من الصفر حتى الإتقان ثم اطلق مشروعي الخاص على الانترنت ؟ . وهل يا ترى ممكن ؟ . وما صحة هذا النجاح الباهر اللذي حققه هؤولاء الشباب ؟. وهل من اسرار و طرق مخفية تمنعني من ان ابدأ وأساير حلم هذا العصر ؟.
لكي نجد إيجابات شافية عن كيف ابدا التسويق الالكتروني وغيرها من الاسئلة المذكورة. وجب علينا أن نجيب على أسئلة كثيرة اخرى في هذا الدليل الشامل :
ماهو التسويق الالكتروني؟
ما هو التسويق الالكتروني
»» نشأة التسويق الالكتروني :
ظهر مفهوم التسويق الإلكتروني في السبعينات 1971 حين قام “توملينسون” بإرسال اول رسالة الكترونية .
وكانت تلك بداية الانطلاقة للشركات والاشخاص للتبادل المعلومات والملفات على مختلف الاجهزة الالكترونية المتوفر حينها.
ومع دخول التسعينات اخدت اجهزة الكومبيوتر شعبية كبيرة. ومع تزايد مستخدميها برز مفهوم التسويق الإلكتروني بشكل اكبر. هذا ما دفع الشركات الى تحديث و تطوير البرامج الخاصة لادارة علاقات العملاء.
وقد ادى هذا الى جمع الشركات للمعلومات وبيانات هائلة عن رغبات العملاء وميولاتهم واحتياجاتهم. مما مكن الشركات من حصر العملاء وبناء علاقات قوية معهم.
ومع دخول العشرينات انتشرت الهواتف الذكية واللوحات الالكترونية، كما تطور الإنترنت .مما جعل الناس تقضي معظم اوقاتها على الانترنت ، وهذا ما زاد من اهمية التسويق الإلكتروني على الانترنيت أكثر .حيث اصبح ضروري اكثر من دي قبل لاي شركة لتحقيق النمو.
»» مفهوم التسويق الالكتروني:
قبل ان أبدأ في معرفة مجال التسويق الالكتروني، نتعرف اولا على مجال التسويق بشكل عام اللذي كان موجودا منذ الأزل.
وهو ترويج أو تسويق للمنتج او خدمة لإيجاد عملاء محتملين، ثم اقناعهم بالشراء. وذالك بالإعتماد على طرق مختلفة في التسويق والاقناع.
و يعرف التسويق الإكتروني بالتسويق الرقمي ايضا، وبدوره يعتمد على نفس الطريقة لكن بشكل إلكتروني او رقمي.
وساهم تطور سرعة الإنترنت في تطور التسويق الالكتروني. واللذي ساهم بدوره في تطور التجارة الالكترونية والإقتصاد العالمي، وظهور شركات عملاقة ميزانيتها تقدر بميزانية دول.
ولعل السبب وراء هذا الازدهار الحاصل هي الأرضية الخصبة التي تتمثل في تطور الانترنت وانتشاره .اظف الى ذالك تواجد أكثر من نصف سكان الارض على الانترنت ، وبالتالي سهولة تسويق المنتجات والخدمات للعملاء.
وتجدر الإشارة ان التسويق الإلكتروني اليوم اهم لإي شركة او شخص للتنمية المشروع.
كما ان ظهور برامج متطورة في جمع كمية هائلة من المعلومات والبيانات، وتحليلها بدقة متناهية وبسرعة هائلة. ساهم بشكل كبير في الثراء الفاحش للشركات.
إد انها تمكنت من توسيع مشارعها والتسويق لها في كل بقع الارض للعملاء تم اختيارهم بدقة متناهية بفضل هذه البرامج . وبتكلفة بسيطة جدا.
وقد يبدو التسويق الالكتروني صعب بالنسبة للبعض،لكن ابشرك انه اسهل مما تتخيل. وكل ما في الامر انك كمثل اللذي يقف بالقرب من برج وينظر اليه فيرى وجه واحد.
وبالتالي يصعب عليه رؤية باقي الاوجه للتتكون الصورة الكاملة للبرج في دهنه. لكن لو ابتعد عن البرج بحيث تكون رؤية الاوجه ممكنة، لرأى الصورة كلها ويبدأ في تحليلها.
كذالك التسويق الالكتروني عليك ان تفككه للتستوعب كل قطعة منه على حدى، للتتكون عندك صورة كاملة. حينها ستعرف كيف تبدأ في التسويق الإلكتروني.
للهذا نحن هنا للنجيب على كيف أبدأ التسويق الإلكتروني عبر تفكيكه لقطع وشرحها واحدة تلوى الاخرى حتى تتكون للديك صورة كاملة :
كيف ابدا التسويق الالكتروني من الصفر حتى الاتقان
وانت تتسآل كيف ابدا التسويق الالكتروني يقف مستواك الدراسي حاجز للتعلم التسويق الالكتروني او الربح من الانترنيت بشكل عام . لكن هذا خوف يوجد فقط في مخيلتك ولا اساس له من الصحة :
»» المستوى الدراسي المطلوب :
يعتبر المستوى الدراسي في online business بشكل عام مهم لما يتيح من سرعة الفهم والإستعاب . لكن لا يشكل فارق في النجاح او الفشل على الإنترنيت.
وايضا اذا بحثنا على الناجحين في هذا المجال، فسنجد عدد كبير منهم ليس له مستوى تعليمي عالي.و نجح في مشروع التسويق الالكتروني ومشروعه الخاص وحقق الحرية المالية.
»» المستوى المعرفي المطلوب :
اما المستوى المعرفي في مجال العمل اونلاين فهو اهم لانك كلما تعلمت اكثر كلما تطورت اكثر في طريقة كسب المال. بل هناك من وصل الى التفنن في الربح من الانترنيت وصناعة المال.
وقد يبدو لك الامر مبالغ فيه، لكن هي حقيقة ومنطق لأن الارضية مناسبة جدا إن اتقنت مهارات التسويق اللازمة.
نعم صديقي فانت تتحدث عن الإنترنيت اللذي لا يحاصره الزمكان ، إد يوجد في اي مكان وفي اي وقت. وبمستخدمين من نصف سكان الارض يبحثون عن منتجات او خدمات مختلفة.
فيكفي ان تكون هناك، وتحلل احتياجتهم وتلبيها في افضل حلة، وباحترافية للتنجح في مشروع يغنيك عن اي عمل ثاني.
انواع و طرق التسويق الإلكتروني
انواع و طرق التسويق الالكتروني
لكي تبدأ التسويق الالكتروني او التسويق الرقمي وتكون مسوق ناجح لا بد لك ان تكون بعلم بانواعه وهي :
»» التسويق عبر تهيئة وتحسين محركات البحث(Search Enginge Optimizition):
التسويق عن طريق محركات البحث او ما يعرف ب SEO وهو من اهم طرق التسويق الموجودة والمطلوبة بشدة ، وتعلم اساليبه واستراتجياته مهمة جدا للتسويق ،
حيث يوفر لك امكانية الحصول على زوار للموقعك بشكل مجاني من خلال الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها المستخدمين في محركات البحث وبالاخص محرك قوقل .
يتوفر جوجل على عناكب او روبوتات متطورة جدا تعمل على مدار الساعة وتتوغل الى المواقع الالكترونية، تم تحللها وترتب مراتب ظهورها على محركات البحث .
وتعتمد هذه العناكب في ترتيب المواقع على محركات البحث على نسبة تطابق كل موقع إلكتروني على حدى للفلسفة وخوارزميات جوجل.
للهذا يتسابق المعلنيين والمدونين الى كشف اسرار SEO للتصدر محركات البحث، اي انهم ببساطة يبحثون عن ما تريد محركات البحث ويوفرونه في مواقعهم الالكترونية .
ليكون هذا بداية للجواب على السؤال المحوري المطروح في بداية المقال : كيف ابدا التسويق الالكتروني ؟ .
»» التسويق بالمحتوى (Content Marketing) :
يعتبر التسويق بالمحتوى هو الملك (content is king) ، حيث ان قوة المحتوى يمكنك من تصدر محركات البحث.
ويتجلى قوة المحتوى في قوة الكتابة والصور،الفيديوهات، ومدى قوة التنسيق في موقعك وكمية المعلومات التي تزود بها عملائك،
وهذا ما يجعل العملاء يقضون وقت اكثر في موقعك، وهذا ما تريده انت وهو ايضا ما تبحث عنه عناكب google وهذا من اهم المعاير التي تحدد قوة موقعك من عدمه بالنسبة لجوجل .
»» التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media):
من الضروري توفرك على صفحات بزنس قوية على مختلف منصات التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء، ما يخول لك التقرب منهم لفهم حاجياتهم اكثر وتلبيتها وبناء تقة بينك وبينهم .
وهذا يوفر لك عملاء دائمين بشكل مجاني واخرون عن طريق الاعلانات المدفوعة على منصات التواصل الاجتماعي، كما يوسع من نطاق مشروعك بشكل رهيب وبسرعة فائقة وخصوصا إن طبقت التسويق الإلكتروني كما يجب.
»» التسويق بالبريد الالكتروني(E-mail Marketing) :
من اقوى اساليب التسويق هو التسويق عبر البريد الالكتروني لما فيه من تواصل مباشر مع العملاء وتوجيههم بشكل متسلسل يإيمايلات مختلفة الى موقعك.
ويحصل المسوق على ايمايلات العملاء عن طريق توفير اداة للجمع الايمايلات على الموقع الالكتروني الخاص به مقابل اعطاء هدية بسيطة للعملاء مثل كتيب الكتروني صغير…ويسمى Lead magnet بالانجليزية.
والهدف تعريفهم بالبراند الخاص بك ، ثم تحويلهم الى عملاء حقيقيون وبشكل مجاني.
وتكمن قوة الايميل في التسويق الالكترونى اكثر من غيره باعتبار انه كلما كبرت القائمة البريدية للعملاء التي تتوفر عليها كلما كان للمشروعك الالكتروني قيمة اكبر.
»» التسويق عبر المؤثرين(Influencers Marketing) :
المؤثرين الموجودين اليوم بشكل خرافي على مختلف التواصل الاجتماعي من مشاهير في مختلف المجالات لهم دور كبير جدا في نجاح الحملات التسويقية.
حيث يسهلون عمل المعلنين بتوفرهم على متابعين اوفياء كثر، مما يسهل عملية التأثير عليهم في الاعلان للمنتوج او خدمة ما.
ويتم ذالك عن طريق دفع مبلغ مالي للمؤثر مقابل اعلانه وترويجه للمنتوجك او خدمتك على قناته او صفحته للجمهور الخاص به او متابعه .
»» التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing) :
وهو التسويق للمنتوجات او خدمات لا تمتلكها، بل يمتلكها شخص آخر مقابل حصولك على عمولة في كل عملية تسويقية تمت بنجاح.
و يعتبر من اقوى انواع التسويق الإلكترونى لما يوفره من وظائف للشباب وبتكلفة بسيطة جدا واحيانا بصفر تكلفة. وشخصيا احب هذا النوع لما فيه من قلة المخاطر.
وتوجد مجموعة من الشركات والمنصات الالكترونية التي تشتغل بهذا النوع من التسويق.
وسواء كانت المنتوجات ملموسة physical products او غير ملموسة digital products كموقع يودييمي ،او موقع خمسات، امازون على سبيل المثال لا للحصر .
بخلاصة يحدث الامر بالطريقة التالية :
- المنتج او الخدمة
- صاحب المنتج او الخدمة
- انت ك مسوق لهذا المنتوج او الخدمة
- ثم الشركة او المنصة التي تنظم هذه العملية
- = فيكسب صاحب المنتوج للزيادة مبيعاته، ويكسب المسوق عمولته، وتكسب ايضا الشركة المنظمة للهذا النوع من التسويق .
⇐ انقر على الرابط التالي : التسويق بالعمولة ، لمزيدا من التفصيل في دليل شامل على هذا المجال على موقعنا الإلكتروني .
»» كيف ابدا التسويق الالكترونى بالإعلانات المدفوعة(Advertising):
اضافة الى الطرق التسويقية المذكورة فلا مفر من استعمال كذالك التسويق الالكتروني عن طريق الاعلانات لما فيه من الربح الكبير.
تمكنك الاعلانات من استهداف دقيق لعدد كبير من الجمهور عن طريق قدرتها على تحليل البيانات بدقة عالية.
وبالتالي زيادة زوار موقعك الالكتروني وتكبير قائمة الإميل الخاص بك ، مما يخول لك مزيدا من الربح من الانترنيت وخصوصا إن اتقنت استعمال هذه المنصات وفهمت سياستها جيدا.
ويمكنك اطلاق حملات عديدة ومتنوعة في المنصات الاعلانية باهداف مختلفة مثل :
- استهداف الجمهور بغاية خلق حركة ومشاركة للموقعك وخلق براند خاص بك.
- او خلق وعي للدى الجمهور بعلامتك التجارية ،
- ومنها من يستهدف البيع المباشر وغير كثير.
ولعل اشهر منصتين اعلانيتين هما :
google ads و facebook ads…وعددها كثير لكن يبقى هاذين الاثنين هما الاشهر واكثر نجاعة.
الخطط والمراحل التسويقية المعتمدة في التسويق الإلكتروني
»» دراسة السوق والمنافسين:
قبل بدء التسويق يلزمك عزيزي القرئ ان تدرس السوق جيدا بمعنى ان تبحث في نقط ضعف وقوة منافسيك في المنتج او الخدمة التي تقدمها وتحسن من مستوى الخدمة او المنتوج بحيث تتفوق عليهم ،
ويتم ذالك عن طريق البحث عن اسئلة العملاء ومشكلاتهم وتقدم شئ جديد يلبي متطلباتهم وجواب لأسئلتهم
»» كيف ابدا التسويق الالكتروني بنجاح واتميز على المنافسين؟
الآن انت محتاج الى ان تتميز على منافسيك، لان ذالك يسرع من انتشار ما تقدمه ويسهل عليك التسويق وتنفرد بجودة تقديم المنتج.
ما يعني انه عليك ان تجعل نقط ضعف منافسيك نقط قوة لديك للتتميز عنهم وتكون افضل بخدمة شاملة لكل اسئلة العملاء واحتياجاتهم.
»» وضع الخطة :
من الضروري وضع خطة العمل للترسم مسار تسويق إلكتروني تتحكم فيه.
ومن اهم مراحل خطة التسويق الإلكتروني الناجحة هي :
- اخد صورة كاملة عن عملائك ومعرفتهم جيدا .
- وضع خطة تمكنك من تحويل عملائك الى عملاء دائمين والحرص على التواصل الدائم معهم .
- ارسال أخر مستجدات خدماتك لهم في افضل حلة تسويقية.
- منح عروض خاصة لهم للبناء مزيدا من الارتباط معهم وتكبير مشروعك الالكترونى .
اساسيات ومتطلبات اطلاق مشروع رقمي على الانترنيت
اساسيات ومتطلبات اطلاق مشروع رقمي على الانترنيت
»» انشاء موقع الكتروني قوي :
امتلاك موقع الكتروني ضروري لاي مشروع حقيقي على الانترنت ولا غنى عنه باعتباره مقر مشروعك على الإنترنت سواء منت تتمتلك منتوج او خدمة وتعمل في التجارة الالكترونية او تعمل كمسوق بالعمولة
وقديما كان انشاء موقع الكتروني معقد وصعب اد كان مفروض عليك تعلم لغة البرمجة للتتمكن من انشاء موقع إلكتروني بسيط اما اليوم فبفضل ظهور برامج لانشاء المواقع ك وورد بريس اصبح الامر اسهل بكثير واصبح لاي كان انشاء موقع في دقائق.
وان كنت ترغب في انشاء موقعك الالكتروني، اوتتعلم مهنة انشاء المواقع الالكترونية لتكون مصدر دخل لك، فقد خصصنا مقال للهذا الغرض انقر على انشاء موقع الكتروني اعلاه ⇑⇑ .
»» صفحات مواقع التواصل الاجتماعي :
اصبحت مواقع التواصل الاجتماعي تمتلك عدد هائل من الزوار على مدار الساعة نظرا للتطورها المستمر والطابع الاجتماعي اللذي توفره للمستخدميها ، مما يحتم على اصحاب المشارع التواجد بها باستمرار للاستفادة من الجمهور الكبير المتواجد هناك.
وذالك عبر انشاء صفحات في هذه المنصات ذات صلة بمشروعهم، بحيت تمكنهم من دراسة حاجيات العملاء وفهمهم اكثر، مما يساهم في وضع خطة التسويق الالكتروني بطريقة احترافية ، وايضا يسهل التصور المفروض ان تتخده حملاتهم الاعلانية ومنشوراتهم اليومية.
»» توفر على اداة للجمع إميلات العملاء :
بعد خلق الرواج في صفحاتك على مواقع التواصل الاحتماعي وعلى موقعك الالكتروني، انت تحتاج للحصول عل إميلات هؤولاء الزوار للتتمكن من التسويق لهم بشكل دوري لكل منتوجاتك،خدماتك،عروضك وبشكل مجاني.
وهناك من لا يبالي بهذه المسألة ويكتفي بالاعلانات وتحسين محركات البحث في طرق التسويق، لكن من السداجة ان تترك هذا الكنز اللذي سيعود عليك بارباح كبيرة، كما توضح تقارير تتحدث عن قوة الايميل في البيع اكثر من غيره من الادوات.
وتوجد العديد من الادوات تقدم خدمة جمع الايمايلات والتواصل مع العملاء بشكل اتوماتيكي واشهرها :
وفي الأخير اذكر ان تعلم التسويق الالكتروني ضروري للنجاح اي مشروع تجاري على الانترنيت، بل ان الاقتصاد العالمي إتجه الى الرقمنة اكثر، فلا غنى عن تعلم واتقان التسويق الالكتروني.وبهذا نكون قد اجبنا على كيف ابدا التسويق الالكتروني .
وكنوع من تقديم كل المساعدات الممكنة للجادين في تعلم هذه المهارة بشكل عملي من الصفر حتى الاحتراف ، ننصح ببرنامج تدريبي يأخد بك من الصفر حتى الاحتراف ، حيث يمر الطالب على آثار من سبقوه من الشباب في هذا المجال لليمشي على خطاهم.
وذالك عبر تفكيك الموضوع اكثر وتبسيطه بطرق عملية وتطبيقية حتى لو كان المستوى الدراسي ضعيف . ويوجد الآن ما يقارب 2000 طالب على البرنامج.
وهدا رابط المراجعة الكاملة من تجربتي الخاصة كطالب سابق هناك وبهذا نكون قد قدمنا كل ما ستحتاج للإنطلاق الى تحقيق الحرية المالية . الرابط : »» البرنامج التدريبي المتكامل .
